В большинстве современных компаний уже построены комплексные системы мотивации и вознаграждения сотрудников. Но их оказывается недостаточно, когда компания начинает работать с инновациями и внешними участниками технологического рынка.
Если компания ставит перед собой инновационные задачи, то она должна ставить новые цели для сотрудников и добиваться их достижения. А значит, менять систему мотивации. В разделе 3 мы поговорим о том, как это сделать: на какие моменты обратить внимание, какие первые шаги предпринять.
По результатам исследования BCG, технологические лидеры в 2 раза чаще, чем менее успешные компании, поощряют разработку и внедрение инноваций в рамках системы мотивации.
3.2 | Модель оценки инновационной зрелости: мотивация
Теперь, после погружения в контекст и обзора критических аспектов изучаемого вопроса, самое время взглянуть на вашу компанию с точки зрения проблематики раздела. Тогда дальнейшее рассмотрение станет более практико-ориентированным и полезным.
Насколько мотивационная система, функционирующая у вас, способствует возникновению новых идей и реализации инновационных проектов? В рамках исследования, проведенного при подготовке этого курса, мы разработали специальную модель оценки для корпораций.
Используйте её для проведения самостоятельной диагностики текущего уровня инновационной зрелости компании. Она поможет определить направления дальнейшего развития и выработать стратегию перемен, которые позволят перейти на следующий уровень.
В этом модуле мы сфокусируемся на том, чтобы определить, насколько готова ваша компания к внедрению инноваций с точки зрения мотивации сотрудников.
Модель оценки уровня зрелости в контексте мотивации представлена 4 блоками:
Положительный характер мотивации
говорит об отношении к риску и инновациям в организации
Финансовая мотивация
отражает то, насколько успешно используются инструменты финансовой мотивации
Система KPI
показывает, насколько текущий KPI помогает или мешает реализации задач инновационной деятельности
Нефинансовая мотивация
характеризует уровень использования инструментов нефинансовой мотивации
Оценка мотивации
Принятие риска
Начальный уровень:
Вознаграждаются инициативные сотрудники, имеются штрафы за неудачные проекты
Продвинутый уровень:
Вознаграждаются инициативные сотрудники, штрафы отсутствуют, но сохраняются репутационные риски в случае неудачи проекта не по вине задействованных сотрудников
Целевой уровень:
Вознаграждаются сотрудники на всех уровнях, штрафы и репутационные риски отсутствуют
Принятие инноваций сотрудниками
Начальный уровень:
Сотрудники не мотивированы на работу с инновациями, т.к. инновации не поддерживаются руководством и коллегами
Продвинутый уровень:
Работа с инновациями и поощрение осуществляется эпизодически при условии поддержки руководством
Целевой уровень:
Подготовка идей и эксперименты с новыми решениями всегда поддерживаются руководством и коллегами
Охват
Начальный уровень:
Финансовая мотивация только для топ-менеджмента
Продвинутый уровень:
Финансовая мотивация для топ-менеджмента и членов проектных команд, групп участников инновационной деятельности
Целевой уровень:
Финансовая мотивация для всех участников процесса разработки и внедрения инноваций и проектов
Соразмерность
Начальный уровень:
Размер финансовой мотивации не привязан к результатам и эффекту от инновационной деятельности
Продвинутый уровень:
Размер финансовой мотивации определяется формально и не соизмеряется с эффектом от внедрения инноваций
Целевой уровень:
Размер финансовой мотивации определяется с учетом результатов инновационной деятельности и соизмерим с реальным эффектом от внедрения инноваций
Система KPI
Начальный уровень:
Инновационная деятельность или инновационные KPI (при наличии) могут вступать в конфликт с операционными KPI
Продвинутый уровень:
Инновационные KPI задаются отдельно от операционных, но не противоречат друг другу
Целевой уровень:
KPI сотрудников включают задачи операционного и инновационного характера
Нефинансовая мотивация
Начальный уровень:
Отсутствуют элементы нефинансовой мотивации инновационной деятельности
Продвинутый уровень:
Нефинансовая мотивация применяется несистемно и эпизодически
Целевой уровень:
Нефинансовая мотивация является частью корпоративной культуры компании
Если ваша компания уже достигла целевого уровня зрелости в части мотивации сотрудников, можете закрыть этот раздел и перейти к следующему: так держать, больше нам добавить нечего :) Если же нет, дальше в этом модуле мы рассмотрим, какие инструменты и механизмы можно использовать для повышения гибкости управленческой «машины» и её открытости к инновациям. Чтобы в конечном итоге вся система вознаграждений сотрудников побуждала каждого из них предлагать и внедрять инновационные идеи.
Важную роль при создании и внедрении новых проектов играет финансовая мотивация — с неё мы и начнем. Традиционные системы мотивации ориентированы на достижение операционных целей, в то время как инновационная деятельность выходит за их рамки. Поэтому так важно создать понятную для всех участников систему вознаграждения и таким образом стимулировать интерес к инновационной деятельности. Какими характеристиками должна обладать эта система? Об этом мы поговорим дальше.
3.3 | Система финансовой мотивации инновационной деятельности
“
Практика компаний-лидеров инноваций показывает, что успех от внедрения должной системы мотивации превосходит связанные с этим издержки. Практически во всех случаях экономический эффект от внедрения инноваций будет больше, чем был бы от экономии в выплатах.
Для мотивации сотрудников инновационной деятельности мы по умолчанию используем в первую очередь финансовые инструменты. Однако стоит учитывать, что для самих сотрудников денежная мотивация — не всегда что-то определяющие или основное.
Со временем и ростом инновационной зрелости компании на первый план выходит нефинансовая мотивация. Пришло время поговорить именно о ней.
3.4 | Роль нефинансовой мотивации в системе мотивации инновационной деятельности
“
Исследование Deloitte показывает, что сотрудникам недостаточно финансового вознаграждения. По мере развития компании и повышения уровня оплаты труда нефинансовая мотивация более эффективно, чем финансовая, мотивирует, привлекает и удерживает персонал. Особенное значение она имеет для высокооплачиваемых и креативных сотрудников.
А теперь давайте спросим реальные компании, как они на практике выстраивают системы мотивации инновационной деятельности. Расспросим про их собственные находки, успехи и неудачи, узнаем, какие инструменты работают у них.
3.5 | Финансовая и нефинансовая мотивация инновационной деятельности
И еще один ситуация (правда, не совсем реальная), на которой можно попрактиковаться в работе с инструментами и углубить понимание предмета.
Выдуманная нами компания «Иванов и сотоварищи» была основана в 2005 году и первой в своем сегменте начала внедрять инновации во все бизнес-процессы. Сегодня она — № 1 на рынке.
Распределите по столбцам инструменты мотивации менеджмента и сотрудников, которые компания использовала для достижения успеха. Желтым цветом мы пометили финансовые инструменты, а синим — нефинансовые. И помните: далеко не все из предложенных опций приведут к нужному результату.
Переместите карточку в нужный столбик
3.6 | Участники инноваций и инструменты финансовой мотивации. Внутренние участники инноваций и финансовые инструменты мотивации
Для развития инноваций в компании и её активного взаимодействия с внешней средой важно продумать систему мотивации как для внутренних, так и для внешних участников.
Дальше мы расскажем, как можно выстроить финансовую мотивацию стейкхолдеров компании. Мы разделили их на несколько групп в зависимости от функционала и роли в инновационной деятельности организации.
Нажмите на блок, чтобы узнать подробности
3.7 | Внешние участники инноваций и финансовые инструменты мотивации
В рамках этого раздела мы рассмотрели основные принципы построения системы мотивации, а также изучили инструменты развития системы финансовой и нефинансовой мотивации в зависимости от типа участников инновационного процесса.
Однако помните, применение тех или иных инструментов зависит от индивидуальных особенностей корпорации. Развитие системы материального и нематериального стимулирования так или иначе ведет к изменениям внутри компании, а также к трансформации корпоративной культуры — это сложные, но важные перемены.
Для построения системы мотивации необходимо держать фокус на следующих элементах:
Система мотивации должна иметь положительный характер и поощрять риск
Система мотивации должна охватывать и поощрять всех участников инновационного процесса
Вознаграждение должно быть соразмерно эффекту от внедрения инновационных идей
Процедуры вознаграждения сотрудников должны быть прозрачны и понятны
Дальше, в заключительном модуле нашего курса, мы поговорим о том, какую корпоративную культуру необходимо построить для инновационного развития компании. До скорой встречи!