Наконец, последний, но не менее важный процесс, – это оценка эффективности работы с инновациями. Своевременный анализ будет задавать верное направление трансформационным процессам и помогать следить за их развитием. Но в зависимости от уровня инновационной зрелости вашей компании, методы оценивания будут отличаться друг от друга.

Инновации связаны с рядом неопределенностей и направлены на проекты, отличные от текущей операционной деятельности.

В связи с этим компаниям, внедряющим инновации, требуется создание целой системы управления инновациями:

• разработка стратегии работы с инновациями
  
• адаптация ряда процессов компании
  
• использование инструментов работы с инновационными проектами
  
• адаптация системы мотивации и развитие инновационной корпоративной культуры
  

Таким образом, как и в любой другой деятельности крупной компании, особенно где задействовано большое количество сотрудников, создание системы управления инновациями требует наличия показателей оценки ее эффективности.

Оценка эффективности в первую очередь нужна для того, чтобы понимать, в правильном ли направлении движется компания, а также оценивать, достигла ли компания успеха в данном вопросе на определенных временных интервалах.

Правила оценки эффективности системы управления инновациями

Оценку рекомендуется выстраивать таким образом, чтобы она не стала барьером при внедрении инноваций:

• важно помнить, что показатели эффективности должны являться ориентиром для обсуждения целей и результатов внутри компании, а не жестким формальным механизмом, на базе которого принимаются все кадровые и финансовые решения
  
• показатели оценки эффективности развития системы управления инновациями не должны влиять на систему мотивации сотрудников, занимающихся инновациями, а должны быть направлены на оценку результатов инновационной трансформации организации
  
• наличие показателей не должно ставить жесткие рамки на инновационные процессы и результаты инновационной деятельности

Использование показателей эффективности позволяет компаниям:

• оценивать вклад инновационной деятельности в эффективность и конкурентоспособность бизнеса
  
• оценивать эффективность инновационной деятельности
  
• определять динамику уровня инновационности компании
  
• производить самооценку эффективности реализации инновационной стратегии
  
• определять необходимость пересмотра инновационной стратегии
  
• определять направления организационного развития компании в части инноваций
  
• определять, достаточно ли действий компания совершает для развития инноваций
  
• оценивать, правильно ли происходит распределение ресурсов на инновации

Компаниям важно балансировать между показателями эффективности, характеризующими «действия» по развитию системы управления инновациями и «результат» развития системы управления инновациями. Компаниям на начальном уровне зрелости рекомендуется фокусироваться на показателях «действий», связанных с созданием потенциала компании в области инноваций. Затем важно постепенно менять фокус показателей на конечные результаты по мере инновационного развития компаний.

При оценке эффективности развития системы управления инновациями рекомендуется учитывать как усилия компании на начальном этапе инновационного процесса, так и результаты на завершающем этапе. Для этого рекомендуется использовать две группы показателей:

Показатели «Действий» используются:

• как фактор оценки эффективности инвестируемых компанией ресурсов
  
• для оценки того, насколько распределение ресурсов на различные типы и инструменты инноваций соответствует стратегии работы с инновациями

На практике ресурсы могут быть выражены деньгами, временем или человеческими ресурсами. Примерами показателей «Действий» могут быть:

• выполнение в срок и в полном объеме этапов плана по внедрению организационных инструментов работы с инновациями
  
• количество запущенных пилотных проектов
  
• количество новых идей в разработке
  
• число новых сотрудников, занятых в проектах со стартапами или подавших предложения по улучшению
  
  

Показатели «Действий» наиболее актуальны для компаний начального уровня зрелости.

Показатели «Результата» измеряют результаты инвестиций компании в инновации, например:

• количество новых продуктов, запущенных в определенный период времени
  
• выручка/прибыль от внедрения новых продуктов
  
• эффект от внедрения новых решений или технологий
  
• рентабельность инновационной деятельности или корпоративного венчурного фонда
  

Они больше актуальны для компаний продвинутого и целевого уровня зрелости. Попытка оценки результата на начальном уровне зрелости может привести к неправильным выводам и смещению фокуса с выстраивания процессов и реализации проектов на формирование отчетности и обоснование наличия положительного эффекта.

Эффективность развития системы управления инновациями оценивают по четырем категориям показателей.

Эта категория показателей оценивает или управленческие изменения в части работы с инновациями («действия»), или итоговые показатели («результат»), связанные с ролью инноваций в стратегии компании.

Эта категория показателей оценивает усилия в построении организационной структуры и процессов («действия»), а также результат и эффективность этих усилий («результат»).

Эта категория показателей оценивает усилия в стимулировании сотрудников («действия») или значимость этих усилий относительно итога деятельности («результат»).

Эта категория показателей оценивает усилия над положительным изменением корпоративной культуры («действия»), а показателем «результата» здесь выступают оценка зрелости корпоративной культуры или ее влияние на эффект от инноваций.

Таким образом, инновационная трансформация компании, как и любая крупная трансформация бизнеса, нуждается в системе оценки эффективности этих изменений. Своевременная оценка способствует росту инновационной зрелости и повышению качества результатов инновационной деятельности.

Для государственных компаний существует своя система показателей эффективности, которая формируется в рамках программы инновационного развития (или — ПИР). Ее особенность заключается в том, что фокус держится на конечных результатах инновационной деятельности — это наиболее актуально для целевого уровня зрелости.

Но мы, напротив, рекомендуем постепенно изменять фокус показателей по мере инновационного развития компаний. Это позволит компаниям начального уровня зрелости избежать ряда рисков от использования только «результирующих» показателей.